ОПШТИ УСЛОВИ ОБЕЗБЕЂИВАЊА ПРИСТУПА И КОРИШЋЕЊА ИНФРАСТРУКТУРЕ

 „SKY TOWERS INFRASTRUCTURE“ ДОО БЕОГРАД

(У даљем тексту: Општи услови)

1. ПРЕДМЕТ

1.1.  Општим условима регулишу се услови за приступ и/или заједничко коришћење инфраструктуре чији је власник SKY TOWERS INFRASTRUCTURE доо Београд, ул. Булевар Уметности бр. 16 (у даљем тексту SKY TOWERS-A), а све у складу са Евиденцијом оператора јавних комуникационих мрежа и услуга коју воду Регулаторно тело за електронске комуникације и поштанске услуге ( у даљем тексту: РАТЕЛ), у циљу постављања и коришћења инфраструктуре SKY TOWERS-A од стране тржишних учесника који пружају услугу и/или користе електронске комуникационе мреже и/или услуге за пружање услуга својим крајњим корисницима (у даљем тексту: Корисник).

1.2.  Општи услови се примењује на све појединачне услуге приступа и/или коришћења инфраструктуре SKY TOWERS-A који се након испитивања свих техничких, физичких, правних и комерцијалних могућности предвиђених  Општим условима, реализују  на основу Уговора о пружању услуге колокације (у даљем тексту: Уговор) који се закључује између SKY TOWERS-A и Корисника.

1.3.  Одступања од Општих услова могу се односити на уговоре између SKY TOWERS-A-a и Корисника, укључујући заједничко планирање и изградњу, међусобно пружање услуга приступа и/или дељене физичке инфраструктуре по реципрочним условима и ценама.

2. ОПИС УСЛУГЕ

2.1 SKY TOWERS-A ће пружати услуге приступа и/или коришћења инфраструктуре ( у даљем тексту: колокација) на територији Републике Србије у складу са важећим законима, појединачним дозволама, прописима којима се регулише област електронских комуникација, област заштите животне средине, а у вези са изградњом и одржавањем инфраструктуре, Општим условима као и у складу са Уговором.

2.2 Путем услуге коју пружа SKY TOWERS-A, Корисник има право да у простор ближе описан Уговором привремено и уз накнаду, инсталира телекомуникациону опрему и одговарајуће ормане или рекове које обезбеђује Корисник као и на сам стуб (антене) и користи своју опрему у складу са условима из Општих услова и Уговора ( у даљем тексту: Опрема).

2.3 Простор је посебно саграђен за смештај, инсталирање и рад телекомуникационе опреме  и задовољава све специјалне захтеве за квалитетан смештај опреме као што је дефинисано Уговором.  

2.4. Услуга колокације представља услугу изнајмљивања  физичког простора и техничких садржаја који су неопходни за смештај и повезивање потребне опреме Корисника а у сврху пружања електронских комуникационих услуга.

2.5 Колокација корисничке опреме подразумева коришћење и прикључка за прикључење Опреме на електроенергетску мрежу, као и резервно енергетско напајање уколико је технички могуће; против пожарну заштиту и   и добро чуван односно обезбеђен простор; обезбеђивање микроклиматских услова у зависности од могућности саме локације као и приступ објекту/ обезбеђује улазак особљу Корисника овлашћеном да одржава и сервисира Опрему.

2.6. Потписивањем Уговора са SKY TOWERS-A Корисник је сагласан да ће користи инфраструктуру SKY TOWERS-A-a, на којој се , заједно са Опремом Корисника, може налазити и опрема трећих Корисника.

2.7 Корисник је у обавези да, уколико користи део инфраструктуре на којој се налази опрема трећег Корисника, инсталацију своје опреме на инфраструктури усагласи sa SKY TOWERS-A, као и да обештети SKY TOWERS-A и/или трећег Корисника, као и све евентуалне друге погођене стране од евентуалне штете која може настати као резултат остваривања права на приступ и/или коришћење инфраструктуре од стране Корисника.

2.8. Корисник Опрему може користити искључиво за намене наведене у Уговору.

2.9. Није дозвољено коришћење инфраструктуре за постављање елемената електронске комуникационе мреже који нису предмет Уговора и за које није pribavljena prethodna писана сагласност SKY TOWERS-A

3. ПОСТУПАК ПОДНОШЕЊА ЗАХТЕВА И ПРУЖАЊА УСЛУГЕ

3.1. Корисник је у обавези да ради утврђивања физичке, техничке и правне могућности коришћења инфраструктуре, упути Захтев SKY TOWERS-A за коришћење услуге колокације који садржи минимум следеће податке:

            3.1.1 Техничко решење са описом радова, скицама где је на ажурним подлогама уцртана опрема

3.1.2. Основне податке о Кориснику који захтева приступ и/ или  коришћење инфраструктуре , а који се односе на назив друштва регистрован у АПР-у, седиште, матични број, ПИБ број, одговорно лице, шифру делатности, број под којим је Корисник регистрован у АПР-у као и број рачуна Корисника;

3.1.3. Корисник је у обавези да приликом сваке промене података у АПР-у о тој промени обавести SKY TOWERS-A;

3.1.4. Основне податке о јавно доступним мрежама и/или услугама електронских комуникација које ће Корисник пружати преко Инфраструктуре (оквирно, предложене локације и опште техничке карактеристике и потребе Опреме Корисника која ће се поставити на инфраструктуру) ,  врсте јавних мрежа и/или услуга електронских комуникација које корисник пружа, као и назив локације и предлог техничког решења;

3.1.5. Оператори достављају податке о издатој дозволи Рател-а или податке о регистрацији за обављање делатности пружања и/или коришћења мрежа и услуга;

3.1.6. Изјаву о усаглашености Опреме Корисника са одговарајућим техничким стандардима дефинисаним Законом о електронским комуникацијама као и стандардима и нормама који се примењују у Европској унији;

3.2 Пре захтева за закључење Уговора корисник упућује захтев који садржи техничко решење са описом радова, скицама где је на ажурним подлогама уцртана опрема итд. Техничке службе SKY TOWERS-a на приложено техничко решење дају техничку сагласност, у сарадњи са надлежним службама и након провере правног статуса закључује се уговор . 

3.3 Општи услови представљају саставни део сваког Уговора. Потписивањем захтева, корисник потврђује:

3.3.1. Да је у потпуности и тачно информисан о садржини Општих услова и Уговора;

3.3.2. Да је упознат са свим правилима и обавезама које произилазе из Општих услова и Уговора;

3.3.3. Да су сви подаци које је Корисник навео у Захтеву и у Уговору као и прилозима Уговора истинити и тачни

3.3.4. Да се обавезује да ће поступати у складу са одредбама Општих услова и Уговора;

3.3.5. Да је сагласан да  SKY TOWERS-A има право да изврши измене и допуне Општих услова како је предвиђено тачком 13. Општих услова као и измене и допуне Ценовника, у складу са променом пословне политике и прилика на тржишту.

3.4. Корисник подноси Захтев путем мејла на info@skytowersinfrastructure.com

У случају да  постоје техничке сметње за реализацију овог начина достављања, Корисник може писаним путем да упути Захтев на регистровану адресу друштва.  Захтев који Корисник поднесе у циљу закључења Уговора, разматраће се од стране SKY TOWERS-A без одлагања. Рок у коме ће SKY TOWERS-A доставити одговор (период разматрања захтева) износи  највише 30 дана од дана пријема потпуног Захтева и биће достављен кориснику путем мејла.

3.5. У случају да постоји физичка, техничка и правна могућност SKY TOWERS-A ће прихватити Захтев Корисника након чега стране приступају потписивању Уговора.

3.6. Након потписивања Уговора, појединачни захтеви Корисника за приступ и/или коришћење инфраструктуре на конкретним локацијама, обрађиваће се према редоследу подношења.

3.7. По завршетку радова на постављању Опреме Корисника на инфраструктуру, сачиниће се записник о извршеним радовима , који садржи детаљан опис предузетих радова и фотографија  којим се потврђује да је приликом извођења радова поступано у складу са одредбама Општих услова у вези са монтажним радовима, Пројектом и техничким захтевима које је одобрио SKY TOWERS-A

3.8. SKY TOWERS-A има право да одбије захтев Корисника у следећим случајевима:

3.8.1. Уколико Корисник у накнадном року остављено од стране SKY TOWERS-a не допуни непотпуно послат Захтев;

3.8.2. Уколико заснивање права на приступ и/или коришћење није могуће из оперативних, техничких и/или комерцијалних захтева нити постоји могућност алтернативне локације;

3.8.3.  Ако постоји потреба за резервисаним капацитетима за потребе SKY TOWERS-A или већ присутних трећих Корисника;

3.8.4.  Уколико постоје разлози који се односе на безбедност или јавно здравље или постоји претња од повреде безбедности и интегритета инфраструктуре;

3.8.5. Уколико Корисник не испуњава услове из  Општих услова, односно уколико постоји ризик од појаве озбиљних сметњи у раду електронских комуникационих мрежа и/или услуга;

3.8.6. ако у тренутку подношења Захтева Корисник има доспела дуговања према SKY TOWERS-A za пружену услугу и/или услуге;

3.8.7. ако је против Корисника покренут стечајни или неки сличан поступак, односно ако је неспособан за плаћање односно презадужен;

3.8.8. ако Корисник, на захтев SKY TOWERS-A, не пружи SKY TOWERS-A-u одговарајуће средство обезбеђења плаћања.

3.9. У случајевима одбијања Захтева за приступ и/или коришћење инфраструктуре, SKY TOWERS-A ће о томе обавестити Корисника, подносиоца Захтева, у писаној форми уз достављање образложеног разлога за одбијање Захтева.

3.10. SKY TOWERS-A и Корисник  одговорни су за своје дозволе и лиценце и одобрења неопходна за спровођење својих пословних активности, као и законит рад њене инфраструктуре и/или опреме.

4. ПРАВА И ОБАВЕЗЕ СТРАНА 

4.1. Корисник има право : 

4.1.1. Да подноси захтеве за коришћење услуга у складу са процедурама утврђеним Општим условима и Уговором;

4.1.2. Да преко овлашћених лица остварује право приступа инфраструктури ради обављања активности на постављању, одржавању и употреби Опреме Корисника која је монтирана на инфраструктури под условима предвиђеним Општим условима, Уговором и у складу са правима која трећи Корисници имају на предметној инфраструктури;

4.1.3. Да у хитним случајевима ( услед оштећења Опреме Корисника) , оствари приступ инфраструктури уз присуство представника SKY TOWERS-A  и уз претходну писану сагласност ради обављања радова на поправци и санацији Опреме;

4.1.4. Да добија рачуне и фактуре за плаћање у оквиру рокова дефинисаним Општим условима и/или Уговором.

4.2  Корисник је у обавези :

4.2.1  Да обезбеди и постави ормане са рековима, одговарајућих карактеристика и димензија за инсталирање Опреме;

4.2.2. Да инсталира Опрему и прикључи је на телекомуникациону и електроенергетску мрежу;

4.2.3. Да обезбеди прописно функционисање и одржавање Опреме;

4.2.4. Да отклони могућност негативног дејства на функционисање уређаја SKY TOWERS-A  или/и опреме трећих Корисника и да у технички најкраћем року по констатацији наведеног негативног дејства, успостави исправно функционисање Опреме без негативних дејстава;

4.2.5. Да преузме одговорност за осигурање Опреме од случајева пожара, поплаве, злонамерног поступања трећих лица, терористичког напада као и свих других догађаја који су изван утицаја и одговорности SKY TOWERS-A и да обавести SKY TOWERS-A да ли је Опрема осигурана од наведених ризика;

4.2.6. Да у случају престанка Уговора у року од 30 дана уклони Опрему укључујући и  ормане, каблове и друге пратеће елементе и преда SKY TOWERS-A слободан простор у стању у коме је био пре закључења Уговора узимајући у обзир утицај редовне употребе.

4.2.7. Да не оштети  или угрози инфраструктуру и /или део инфраструктуре коју поседује или користи SKY TOWERS-A или трећи Корисник;

4.2.8. Да о свом трошку сноси поправке на инфраструктури и штети коју је проузроковао, чињењем или нечињењем Корисника, његових запослених, представника, подизвођача или трећих лица која делују у његово име

4.2.9.  Да одржава Опрему у исправном стању све време током важења Уговора

4.2.10. Да означи и обележи Опрему и одржава је у обележеном стању испуњавајући важеће регулаторне захтеве, на начин на који се не двосмислено може утврдити чија је Опрема

4.2.11. Да не омета и/или отежава рад или приступ запосленима и/или овлашћеним лицима SKY TOWERS-A или трећих Корисника који користе инфраструктуру или део инфраструктуре SKY TOWERS-A-a.

4.2.12. Да не уступа трећим лицима право приступа и/или коришћења које му је додељено на основу Уговора, као и да не уступа друга права добијена на основу Уговора нити даје у подзакупинфраструктуру или део инфраструктуре, без изричите претходне писане сагласности SKY TOWERS-A.

4.3   SKY TOWERS-A  има право:

4.3.1.    Да од Корисника захтева достављање и пружање потпуних информација и документације у погледу Техничке спецификације Опреме Корисника, намењене за уградњу на Инфраструктури

4.3.2.     Да врши све планиране поправке и реконструкције, као и превентивне радове везане за одржавање, развој и побољшање Инфраструктуре уз обавезу слања благовременог писаног обавештења Кориснику са назнаком планираног датума почетка и периода извођења радова

4.3.3.     Да у било ком моменту изврши контролу наменског коришћења инфраструктуре

4.3.4.      да Опрему Корисника која негативно делује на опрему трећих Корисника и/или лица  која се не користи у складу са Уговором , истог тренутка искључи из функције уз обавезу да без одлагања позове Корисника и од њега затражи да успостави исправно функционисање Опреме;

4.3.5.      да одбије захтев Корисника за инсталирање додатне опреме која може негативно да делује на опрему трећих Корисника и/или лица или која се не може користити у складу са Општим условима и Уговором ;

4.3.6.      ако постоји опасност да део Опреме Корисника може негативно да делује на опрему трећих Корисника и/или лица или да се не користи у складу са Општим условима и Уговором , да затражи од Корисника да у року од 30 (тридесет) дана од пријема писаног обавештења уклони тај део Опреме, и да , уколико то Корисник не учини самостално, на терет Корисника уклони исту.

4.3.7.      Да усклађује цене услуга у складу са својом пословном политиком и/или тржишним условима

4.3.8.      На наплату накнаде за коришћење инфраструктуре, укључујући али не ограничавајући се и накнаду на име утрошене електричне енергије, као и наплату свих осталих потраживања која могу настати по основу коришћења инфраструктуре од стране Корисника

4.3.9.      Да задржи Опрему Корисника уколико Корисник није обезбедио захтеван  инструмент обезбеђења плаћања за

4.3.9.1.  Неплаћена дуговања по Општим условима и Уговору од стране Корисника

4.3.9.2.  Неплаћене законске затезне камате на доспела дуговања Корисника по Општим условима и Уговору;

4.3.9.3.  Губитка, повреде или штете коју претрпи SKY TOWERS-A, укључујући и трошкове настале због ометања, демонтаже или складиштења Опреме Корисника

4.4.     SKY TOWERS-A  је обавезан:

4.4.1  Да омогући приступ и коришћење инфраструктуре Кориснику и његовим овлашћеним запосленима, представницима, подизвођачима и лицима овлашћеним од стране Корисника;

4.4.2. Да обезбеди редовно напајање електричном енергијом и обезбеди резервно електроенергетско напајања како је дефинисано Уговором и уколико је то технички могуће;

4.4.3.  Да обезбеди потребан слободан простор који ће омогућити Кориснику да несметано приступа сопственој Опреми за потребе одржавања или инсталације нове Опреме (где је то могуће како је дефинисано Уговором);

4.4.4. Да омогући приступ особљу Корисника овлашћеном за одржавање инсталиране Опреме и улазак у објекте SKY TOWERS-A  у којима је у складу са Уговором смештена Опрема сагласно правилима о уласку трећих лица у објекте SkyTower-

4.4.5. Да на захтев Корисника за коришћење нових локација или додатног простора упути одговор да ли постоје могућности за коришћење захтеване локације или додатног простора у року од 30 дана од дана пријема потпуног захтева;

4.4.6. да дозволи Кориснику да поступајући у складу са захтевом SKY TOWERS-A  и/ или у случају престанка Уговора, слободно изнесе Опрему;

4.4.7. Да обезбеди микро-климатске услове (где год је то могуће и како је дефинисано Уговором);

4.4.8. Да обезбеди противпожарну заштиту простора и да обезбеди смештање опреме у добро чуваном простору ;

4.4.9. Да по истеку Уговора измести, на терет Корисника, Опрему уколико Корисник то самостално не учини у предвиђеном року.

5. ПРИСТУП ОБЈЕКТИМА ЗА КОЛОКАЦИЈУ

5.1. Улазак и боравак у објектима SKY TOWERS-A у којима се налазе уређаји и Опрема Корисника, уз обавезну претходну најаву, може остварити само особље Корисника, и/или лица која је Корисник ангажовао по уговорним обавезама, а који су овлашћени да врше пројектовање, технички преглед, мерење, монтажу, одржавање или сервисирање инсталиране Опреме. Додатно, такође уз претходну најаву, се може обезбедити и приступ лицима надлежних државних органа који врше контролу рада или инспекцијски надзор опреме.

5.2. Корисник има обавезу да за добијање одобрења за улазак и боравак свог особља у појединим објектима, сачини писани Захтев за дозволу уласка у објекте по основу колокације (у даљем тексту: Захтев за улазак). Образац захтева дат је у прилогу Основног уговора

5.3. Захтев за улазак мора садржати деловодни број и датум и бити потписан од стране овлашћеног лица Корисника.

5.4. Корисник  има обавезу да Захтев за улазак  достави SKY TOWERS-A најмање 2 (два) радна  дана пре датума започињања посете, на адресу дефинисану уговором.

5.5. Уколико наступе измене у погледу наведених података у Захтеву за улазак, мора се сачинити нови Захтев за улазак у ком се наводе сви неопходни подаци.

5.6. По добијању Захтева за улазак, уколико утврди да су у истом наведени сви тражени подаци, SKY TOWERS-A без одлагања сачињава Одобрење за улазак у објекат. Уколико је Захтев за улазак непотпун исти се враћа Кориснику и захтева се  допуна истог. Одобрење се потом доставља Кориснику и надлежним јединицама интерно.

5.7. Обавезе запослених SKY TOWERS-A на непосредном физичком обезбеђењу објеката, за које је одобрен улазак, су следеће:

5.7.1. по доласку особља Корисника на објекат, од истих се траже лична документа за идентификацију (лична карта за домаће или пасош за стране држављане) и уколико су лични подаци идентични са подацима у Одобрењу, евидентирају се у одговарајући регистар; 

5.8. Обавезе Корисника који су добили Одобрење за улазак у објекте по основу поднетог Захтева за улазак су следеће:

5.8.1. по доласку на објекте који имају физичко обезбеђење морају поштовати упутства и захтеве запослених на непосредном физичком обезбеђењу дефинисане тачком 5.6.

5.8.2. за улазак у објекте који имају или немају физичко обезбеђење, морају се претходно најавити и по завршетку боравка од‌јавити на mail info@skytowersinfrastructure.com, позивањем на телефон 011 3223 414.

5.9. За потребе хитних интервенција неопходно је да се захтев најави, а по завршетку посете одјави на телефон  011 3223 414..

6. ИЗМЕНА ТЕХНИЧКИХ ПАРАМЕТАРА, УКИДАЊЕ ОДОБРЕНОГ ПРИСТУПА

6.1. SKY TOWERS-A задржава право на измене техничких параметара услуге колокације, а које су проузроковане техничким развојем, реконфигурацијом или развојем мреже SKY TOWERS-A, међународним стандардима и препорукама и/или важећим прописима Републике Србије. SKY TOWERS-A ће обавестити Корисника најмање 3 (три) месеца унапред пре сваке планиране измене која може утицати на Корисника.

6.2. Ова одредба се не примењује у случају претходног заједничког договора између SKY TOWERS-A и Корисника, као ни у случају захвата ограниченог значаја, дејства више силе и/или одлуке Рател-а.

6.3. SKY TOWERS-A, у случају потребе и уколико постоје могућности, може да измести простор за колокацију, о чему ће обавестити Корисника најмање 3 (три) месеца пре планираног почетка радова. Трошкове измештања  сноси SKY TOWERS-A.

6.4. У случају да SKY TOWERS-A планира или је у обавези да укине већ одобрени приступ  инфраструктури, услед укидања постојеће мреже, замене технологије или других регулаторних разлога о томе ће обавестити Корисника како би се постигао договор по питању укидања приступа.

7. ОБРАЧУН И ИЗДАВАЊЕ РАЧУНА

7.1. Месечне накнаде за услугу колокације, обрачунавају се и наплаћују за месечни период (календарски месец) преко рачуна који SKY TOWERS-A издаје Кориснику. Рачун се издаје за обрачунски месец до 3. у текућем месецу за претходни месец, осим у случају када се први обрачун врши за период од датума почетка пружања услуге до краја календарског месеца, или у случају када се престало са пружањем услуге у току месеца.

7.2. У календарском месецу у којем је успостављена појединачна колокација Корисник плаћа месечне накнаде сразмерно броју дана од дана успостављања до истека месеца у којем је извршено успостављање колокације. Исти принцип обрачуна месечних накнада примениће се у календарском месецу у којем је дошло до искључења колокације.

7.3. Датум доспећа обавезе је 20 (двадесет) дана од датума издавања  рачуна, односно на дан како је назначено у рачуну

7.4. SKY TOWERS-A има право да на износе који нису плаћени у року назначеном на рачуну зарачуна законску затезну камату која се обрачунава до дана уплате средстава на рачун  SKY TOWERS-A.

7.5. Обрачун и плаћање се врше у динарима (РСД) по средњем курсу НБС важећем на дан промета.

7.6. SKY TOWERS-A је у обавези да рачун достави у складу са Законом о електронском фактурисању и Законом о порезу на додату вредност и подзаконским актима.

8. РЕКЛАМАЦИЈЕ НА ИЗНОС РАЧУНА

8.1. Рекламације на износе рачуна Корисник подноси у писаном облику у року од  30 (тридесет) дана од дана доспећа рачуна за наплату. Уколико се ово не изврши, сматраће се да рекламација није уложена. Рекламација се не може уложити уколико месечни рачун  одступа за мање од 1 (једног) % од обрачунатог износа.

8.2. Уколико Корисник оспори износ или целисходност обавезе плаћања укључене у рачун SKY TOWERS-A, Корисник ће обавестити SKY TOWERS-A у писаној форми о спорној обавези и поднети документацију коју објективно захтева SKY TOWERS-A у циљу решавања спора.

8.3. Уколико се уложи рекламација на месечни рачун, SKY TOWERS-A ће одговорити у писаној форми у року од 15 (петнаест)  дана од дана подношења рекламације. Уколико се ово не изврши, сматраће се да је рекламација оправдана.

8.4. Након решавања рекламације, уколико се утврди да је рекламација оправдана SKY TOWERS-A ће извршити  сторнирање рачуна на који је уложена рекламација и издати кориговани рачун 25.-тог у месецу, односно одмах по добијању потврде/изјаве Корисника у вези са претходним ПДВ. Корисник који је уложио рекламацију, у обавези је да изврши плаћање по коригованом рачуну до 15.-тог у наредном месецу.

9. ОДГОВОРНОСТ И НАКНАДА ШТЕТЕ

9.1. SKY TOWERS-A је одговоран за стварну штету коју причини и не одговара за губитак прихода или било какав вид посредне или последичне штете или нарушавање пословног угледа. Корисник је одговоран за сваку штету коју причини у простору SkyTower било  SKY TOWER-u, било трећим лицима.

9.2. SKY TOWERS-A и Корисник су у обавези да не угрожавају рад и не наносе штету функционалности мреже трећих лица, да не користе услуге за неовлашћени приступ туђим информацијама или ресурсима или  за вршење било какве нелегалне радње. Корисник је у обавези да се придржава упутстава и обавештења SKY TOWERS-A – који се односе на правилно коришћење инфраструктуре. 

9.3. SKY TOWERS-A и Корисник се неће сматрати одговорним за неиспуњење или за закашњење у испуњењу својих обавеза из Уговора , нити за повезане штете уколико је неиспуњење или закашњење у неиспуњењу наступило из разлога који се сматрају вишом силом, с тим да је страна која је из наведеног разлога спречена у извршавању својих обавеза обавезна да о наступању више силе, и о конкретним разлозима без одлагања, а најдуже у року од 48 (четрдесетосам) сати, обавести другу страну, те да приложи доказе о постојању више силе. Страна која није у могућности да испуни своју обавезу због више силе ће доставити и процену трајања периода током којег ће бити онемогућена у испуњавању обавезе.

9.4. SKY TOWERS-A се неће сматрати одговорним за неиспуњење или за закашњење у испуњењу својих обавеза из Уговора колокацији, нити за повезане штете уколико је неиспуњење или закашњење у неиспуњењу наступило због радњи трећег лица, услед којих је онемогућен приступ колокацији.

9.5. Корисник ће у целости бити одговоран за штету која је настала његовим крајњим корисницима као резултат пружања, односно не пружања услуге колокације.

9.6. На све остале случајеве које нису дефинисане Општим условима или Уговором, имају се применити одредбе Закона о облигационим односима.

10. ПОВЕРЉИВОСТ И ПОСЛОВНА ТАЈНА

10.1. SKY TOWERS-A и Корисник ће третирати као поверљиве информације односно као пословну тајну друге стране све информације комерцијалне или техничке природе које припадају другој страни уколико их је друга страна означила као поверљиве односно као њену пословну тајну или су такве по својој природи. Свака страна ће имати право да такве информације открије само лицима која је ангажовала за потребе испитивања услова за пружање услуге колокације и да их користи искључиво за исте те потребе.

10.2. Изузетак у односу на наведено у претходном ставу представљају једино информације:

10.2.1. које су, без обзира на њихову поверљиву природу, претходно учињене доступним јавности без кршења важећих прописа или било којих уговорних обавеза;

10.2.2. чије се откривање захтева од стране надлежног државног органа или надлежног суда или регулаторног тела у складу са важећим прописима, под условом да је  страна пре откривања  доставила писмено обавештење о захтеваном откривању страни којој те информације припадају.

10.3.  Обавезе из ове тачке 10.1. трају почев од подношења Захтева и све док су информације заштићене у складу са важећим прописима, а најмање до истека периода од 3 године од достављања информације, или 3 године од престанка важења Уговора .

11. ПРИГОВОРИ И РЕШАВАЊЕ СПОРОВА

11.1.    SKY TOWERS-A ће приговоре Корисника које се односе на пружање услуге колокације, примати на регистровану адресу SKY TOWERS-A наведену у Уговору у писменом облику. Рокови за подношење и решавање приговора наведени су у одговарајућим одредбама ових Општих услова.

11.2.    Сви спорови до којих дође у вези са пружањем услуга из Општих усова и Уговора, SKY TOWERS-A и Корисник  ће настојати да реше мирним путем

11.3. Сви спорови до којих дође у вези са пружањем услуга а који се не могу решити мирним путем у року од 60 (шездесет) дана или, уколико је у складу са законом покренут поступак вансудског решавања спора пред Рател-ом а који се не могу решити пред наведеним регулаторним телом, или, уколико је у питању спор за чије решавање не постоји надлежност Рател-а биће решени од стране надлежног суда у Београду.

12. ТРАЈАЊЕ УГОВОРНОГ ОДНОСА

12.1. Оквирни/основни уговор о колокацију закључује се на неодређено време. Овај уговор ступа на снагу  на дан када овлашћена лица уговорних страна потпишу овај уговор, а примењује се од датума назначеног у Уговору.

Важење овог уговора престаје на дан раскида у складу са одредбама уговора, или ако наступи касније на дан престанка важења сваког од појединачних уговора закључених на основу Основног уговора. Сви разлози су дефинисани самим уговорима

13. МЕРОДАВНО ПРАВО И ОДРЕДБЕ О НИШТАВОСТИ

13.1. На Опште услове као и на Уговор који је на основу њега закључен са Корисником примењују се одредбе позитивног права Републике Србије

13.2. Уколико је било која одредба Општих услова и/или Уговора у потпуности или делимично неважећа или незаконита, она неће имати утицај на важење и спровођење осталих одредби Општих услова и /или Уговора.

13.3. Неважећа и/или незаконита одредба ће се заменити важећом и/или законитом одредбом, ради испуњења циља и намере спровођења Општих услова и Уговора

13.4. SKY TOWERS-A ima право да једнострано измени или допуни Опште услове, а измене и допуне ће бити објављене на интернет страници најмање 30 дана пре дана ступања на снагу истих.

13.5. У случају да до измена и/или допуна дође услед промене позитивно правних прописа или измене настану као резултат иницијативе или одлуке надлежног државног органа, измене или допуне ступају на снагу на дан предвиђен релевантним актом

13.6. Све што није регулисано овим Општим условима, биће регулисано Уговором и обрнуто

14.  СТУПАЊЕ НА СНАГУ

14.1 Општи услови ступају на снагу на дан  1.11.2023. и чине саставни део Уговора.